• Giao hàng nhanh
  • 1800 6854

Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH HẬU MÃI KHI MUA HÀNG

I. CHÍNH SÁCH ĐỔI / TRẢ SẢN PHẨM 

1. Chính sách trả hàng - hoàn tiền trong vòng 03 ngày: Trong vòng 03 ngày sau khi nhận hàng, nếu quý khách không hài lòng về sản phẩm thì được quyền trả hàng và được hoàn tiền 100% giá trị đơn hàng.

2. Chính sách đổi hàng trong vòng 15 ngày: Trong vòng 15 ngày sau khi nhận hàng, nếu sản phẩm phát sinh lỗi từ nhà sản xuất mà công ty không thể khắc phục được, thì khách hàng sẽ được đổi mới sản phẩm đó.

=> Chi phí vận chuyển phát sinh trong quá trình đổi/ trả hàng do khách hàng tự chi trả.

3. Điều kiện đổi trả sản phẩm:

- Sản phẩm còn mới, không trầy xước, móp méo, vấy bẩn do sử dụng. 

- Sản phẩm không bị tháo dỡ.

- Sản phẩm còn nguyên thùng, bao bì đóng gói và phụ kiện đi kèm (mất thu phí theo qui định).

- Quà khuyến mãi đi kèm vẫn còn mới, chưa sử dụng.

II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH / BẢO TRÌ

1. Quy định về bảo hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

- Thời gian bảo hành của từng sản phẩm được niêm yết cụ thể trên website. Tùy theo từng sản phẩm sẽ có thời gian bảo hành khác nhau.

Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm bị sự cố thuộc điều kiện được bảo hành thì Công ty sẽ tiến hành bảo hành, thay thế linh kiện miễn phí.

2. Quy định thời gian bảo hành (tham khảo)

-  Nhóm sản phẩm máy chạy bộ điện gia đình:

+ Motor, động cơ, bo mạch: Bảo hành 5 năm 

+ Ván chạy: Bảo hành 2 năm 

+ Thảm chạy: Bảo hành 1 năm

- Nhóm sản phẩm máy chạy bộ điện phòng Gym:

+ Motor, động cơ, bo mạch: Bảo hành 6 năm 

+ Ván chạy: Bảo hành 2 năm 

+ Thảm chạy: Bảo hành 1 năm

- Ghế Massage

+ Động cơ, bo mạch: Bảo hành 5 năm

- Máy làm kem

+ Động cơ, bo mạch: Bảo hành 3 năm

+ Dàn lạnh: Bảo hành 1 năm

- Xe đạp tập: Bảo hành 1 năm

- Ghế tạ đa năng: Bảo hành 1 năm

- Máy rung massage: Bảo hành 1 năm

- Điện gia dụng khác: Bảo hành 1 năm

=> Đối với những sản phẩm mới không nằm trong danh mục trên quý khách vui lòng tham khảo quy định thời gian bảo hành cụ thể của sản phẩm trong trang chi tiết hoặc nhân viên tư vấn.

3. Chế độ bảo hành

- Bảo hành tận nhà: Áp dụng cho các nhóm sản phẩm máy chạy bộ, xe đạp tập, ghế massage, thiết bị phòng gym hoặc các thiết bị khác cồng kềnh quá khổ.

 + Khu vực trong bán kính 50km (trong bán kính showroom TP. HCM, Hà Nội, Đà Nẵng): Miễn phí.

+ Khu vực ngoài bán kính 50km (từ bán kính showroom TP. HCM, Hà Nội, Đà Nẵng): Hỗ trợ miễn phí lần đầu

- Bảo hành tại showroom: Áp dụng cho các nhóm sản phẩm: Máy xay sinh tố, máy massage cầm tay, đai massage bụng… Khi có sự cố trong việc sử dụng sản phẩm quý khách vui lòng mang trực tiếp (hoặc gửi qua nhà xe, dịch vụ vận chuyển) đến các trung tâm bảo hành của công ty để được sữa chữa và bảo hành theo quy định. Các chi phí phát sinh trong quá trình vận chuyển do quý khách thanh toán với đơn vị vận chuyển.

4. Quy định về chính sách bảo trì trọn đời

Tất cả các sản phẩm của Elip đều được bảo trì trọn đời, hỗ trợ thay thế linh phụ kiện trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

- “Bảo trì trọn đời” là gì? Là khi sản phẩm hết thời gian bảo hành, sản phẩm đó sẽ được chuyển sang chế độ bảo trì theo chính sách của Elip. Khi sản phẩm phát sinh sự cố, Elip sẽ tiến hành bảo trì sửa chữa sản phẩm. Chi phí tiền công bảo trì sửa chữa là miễn phí nhưng nếu sản phẩm cần thay thế linh kiện thì Elip sẽ tính phí của linh kiện. Khách hàng được quyền yêu cầu bảo trì sản phẩm trọn đời (không giới hạn thời gian sử dụng sản phẩm).

III. TRƯỜNG HỢP KHÔNG BẢO HÀNH

- Tự ý tháo dỡ, sữa chữa bởi đơn vị thứ ba mà không phải nhân viên Elip. 

- Sản phẩm bị cháy nổ, hỏng hóc, do tác động cơ học, biến dạng, rơi vỡ, va đập, hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, động vật xâm nhập, thiên tai, hỏa hoạn.

- Sử dụng sản phẩm không theo quy định của nhà sản xuất (hoặc sách hướng dẫn sử dụng). Sử dụng không đúng điện áp theo quy định gây hư hỏng.

- Không bảo hành các linh kiện: dây nguồn, ốp nhựa, khóa an toàn.

CHÍNH SÁCH HẬU MÃI KHI MUA HÀNG

I. CHÍNH SÁCH ĐỔI / TRẢ SẢN PHẨM 

1. Chính sách trả hàng - hoàn tiền trong vòng 03 ngày: Trong vòng 03 ngày sau khi nhận hàng, nếu quý khách không hài lòng về sản phẩm thì được quyền trả hàng và được hoàn tiền 100% giá trị đơn hàng.

2. Chính sách đổi hàng trong vòng 15 ngày: Trong vòng 15 ngày sau khi nhận hàng, nếu sản phẩm phát sinh lỗi từ nhà sản xuất mà công ty không thể khắc phục được, thì khách hàng sẽ được đổi mới sản phẩm đó.

=> Chi phí vận chuyển phát sinh trong quá trình đổi/ trả hàng do khách hàng tự chi trả.

3. Điều kiện đổi trả sản phẩm:

- Sản phẩm còn mới, không trầy xước, móp méo, vấy bẩn do sử dụng. 

- Sản phẩm không bị tháo dỡ.

- Sản phẩm còn nguyên thùng, bao bì đóng gói và phụ kiện đi kèm (mất thu phí theo qui định).

- Quà khuyến mãi đi kèm vẫn còn mới, chưa sử dụng.

II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH / BẢO TRÌ

1. Quy định về bảo hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

- Thời gian bảo hành của từng sản phẩm được niêm yết cụ thể trên website. Tùy theo từng sản phẩm sẽ có thời gian bảo hành khác nhau.

Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm bị sự cố thuộc điều kiện được bảo hành thì Công ty sẽ tiến hành bảo hành, thay thế linh kiện miễn phí.

2. Quy định thời gian bảo hành (tham khảo)

-  Nhóm sản phẩm máy chạy bộ điện gia đình:

+ Motor, động cơ, bo mạch: Bảo hành 5 năm 

+ Ván chạy: Bảo hành 2 năm 

+ Thảm chạy: Bảo hành 1 năm

- Nhóm sản phẩm máy chạy bộ điện phòng Gym:

+ Motor, động cơ, bo mạch: Bảo hành 6 năm 

+ Ván chạy: Bảo hành 2 năm 

+ Thảm chạy: Bảo hành 1 năm

- Ghế Massage

+ Động cơ, bo mạch: Bảo hành 5 năm

- Máy làm kem

+ Động cơ, bo mạch: Bảo hành 3 năm

+ Dàn lạnh: Bảo hành 1 năm

- Xe đạp tập: Bảo hành 1 năm

- Ghế tạ đa năng: Bảo hành 1 năm

- Máy rung massage: Bảo hành 1 năm

- Điện gia dụng khác: Bảo hành 1 năm

=> Đối với những sản phẩm mới không nằm trong danh mục trên quý khách vui lòng tham khảo quy định thời gian bảo hành cụ thể của sản phẩm trong trang chi tiết hoặc nhân viên tư vấn.

3. Chế độ bảo hành

- Bảo hành tận nhà: Áp dụng cho các nhóm sản phẩm máy chạy bộ, xe đạp tập, ghế massage, thiết bị phòng gym hoặc các thiết bị khác cồng kềnh quá khổ.

 + Khu vực trong bán kính 50km (trong bán kính showroom TP. HCM, Hà Nội, Đà Nẵng): Miễn phí.

+ Khu vực ngoài bán kính 50km (từ bán kính showroom TP. HCM, Hà Nội, Đà Nẵng): Hỗ trợ miễn phí lần đầu

- Bảo hành tại showroom: Áp dụng cho các nhóm sản phẩm: Máy xay sinh tố, máy massage cầm tay, đai massage bụng… Khi có sự cố trong việc sử dụng sản phẩm quý khách vui lòng mang trực tiếp (hoặc gửi qua nhà xe, dịch vụ vận chuyển) đến các trung tâm bảo hành của công ty để được sữa chữa và bảo hành theo quy định. Các chi phí phát sinh trong quá trình vận chuyển do quý khách thanh toán với đơn vị vận chuyển.

4. Quy định về chính sách bảo trì trọn đời

Tất cả các sản phẩm của Elip đều được bảo trì trọn đời, hỗ trợ thay thế linh phụ kiện trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

- “Bảo trì trọn đời” là gì? Là khi sản phẩm hết thời gian bảo hành, sản phẩm đó sẽ được chuyển sang chế độ bảo trì theo chính sách của Elip. Khi sản phẩm phát sinh sự cố, Elip sẽ tiến hành bảo trì sửa chữa sản phẩm. Chi phí tiền công bảo trì sửa chữa là miễn phí nhưng nếu sản phẩm cần thay thế linh kiện thì Elip sẽ tính phí của linh kiện. Khách hàng được quyền yêu cầu bảo trì sản phẩm trọn đời (không giới hạn thời gian sử dụng sản phẩm).

III. TRƯỜNG HỢP KHÔNG BẢO HÀNH

- Tự ý tháo dỡ, sữa chữa bởi đơn vị thứ ba mà không phải nhân viên Elip. 

- Sản phẩm bị cháy nổ, hỏng hóc, do tác động cơ học, biến dạng, rơi vỡ, va đập, hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, động vật xâm nhập, thiên tai, hỏa hoạn.

- Sử dụng sản phẩm không theo quy định của nhà sản xuất (hoặc sách hướng dẫn sử dụng). Sử dụng không đúng điện áp theo quy định gây hư hỏng.

- Không bảo hành các linh kiện: dây nguồn, ốp nhựa, khóa an toàn.

Showroom MIỀN NAM (32)

1A Hoàng Trọng Mậu ( Tên cũ: Đường D1), Him Lam , P.Tân Hưng
1800 6884
507 Trần Hưng Đạo, P. Cầu Kho
028 36 36 9725
658 Ba Tháng Hai, P. 14
028 36 36 9724
80 Tân Hải, Phường 13 (sau toàn nhà Etow).
028 3812 6972
933 Nguyễn Kiệm, P. 3
028 36 20 8134
1068 Kha Vạn Cân, P. Linh Chiểu
028 3636 7550
312 Trường Chinh, P. Tân Hưng Thuận
028 36 36 0224
731 Kinh Dương Vương, P. An Lạc
02873088884
112A Tân Hương, P. Tân Quý
028 36 36 9723
359 A Nguyễn Thị Định, P.Bình Trưng Tây
028 3620 4585
788 (số cũ 644) Xô Viết Nghệ Tĩnh, P.25
028 3620 6783
1391 Phạm văn Thuận, P. Thống Nhất
0251 391 8011
447 Đường 30/4, P. Rạch Dừa
0254 3581 449
74 CMT8, P. Long Hương
0254 3721 789
27 Đại lộ Bình Dương, Tp.Thủ Dầu Một, Bình Dương (Gần Metro)
0274 385 2112
1000 quốc lộ 14, Ấp 4, P.Tiến Thành, Tp. Đồng Xoài
0271 3888 552
167 Lạc Long Quân, H. Hòa Thành
(027) 6378 9579
122 Quốc Lộ 1, Phường 5, TP. Tân An
0272 355 0608
83 Phạm Hữu Lầu, P. 4, Tp. Cao Lãnh
027 7361 5368
39-40 Ấp Bắc, Phường 10, TP. Mỹ Tho
0273 385 9788
58C, Quốc Lộ 60, P. Phú Tân, TP. Bến Tre
027 5390 0009
1930, Trần Hưng Đạo, P. Mỹ Quý, Tp. Long Xuyên
0296 3 958 586
Trương Định,Tp.Châu Đốc, Tỉnh An Giang
1800 6854
77 Phạm Ngũ Lão, Q.Ninh Kiều, TP. Cần Thơ
0292 7300 268
100C Trần Đại Nghĩa, P4, Tp. Vĩnh Long
0270 383 8086
44 Nguyễn Thị Minh Khai, Khóm 6, P.7, TP. Trà Vinh
0294 385 6566
175A Lâm Quang Ky, P. Vĩnh Bảo, TP. Rạch Giá
0297 3 558 228
607A Trần Hưng Đạo, P.3, TP. Vị Thanh
029 3387 0990
509 Lê Hồng Phong, Phường 3, Tp. Sóc Trăng
(0299) 368 6388
17 Trần Huỳnh, Phường 8 (Cách siêu thị Coopmart 100m), TP. Bạc Liêu
0291 369 6697
224 Lý Thường Kiệt, Khóm 4, P. 6, TP. Cà Mau
0290 351 0151

Showroom MIỀN BẮC (32)

98 Nguyễn Lương Bằng, P. Nam Đồng, Q. Đống Đa
0243 2012 400
439 Quang Trung, Phú La, Hà Đông
0243 3598 357
805H Giải Phóng, P. Giáp Bát, Q. Hoàng Mai
0243 884 8484
118 Ngô Gia Tự, P. Đức Giang, Q. Long Biên
0243 641 7831
58 Phú Diên, Từ Liêm, Hà Nội
1800 6884
CT3B 10 Đại Lộ Thăng Long, Xã Mễ Trì, H.Nam Từ Liêm
024 3201 1513
58 Vĩnh Quỳnh, Q.Thanh Trì
024 3662 9143
129 Hùng Vương, P .Tích Sơn, TP. Vĩnh Yên
0211 353 5585
558 Nguyễn Trãi , P.Võ Cường, Tp.Bắc Ninh
0222 6537 638
76 Nguyễn Trãi, Phường Lê Lợi, Thành Phố Hưng Yên
0221 3900 126
196 Trần Hưng Đạo, TP. Phủ Lý, Hà Nam
0226 388 2689
178 đường Trần Hưng Đạo, P. Ngọc Châu, Tp.Hải Dương
0220 3558 858
88 Tôn Đức Thắng, Quận Lê Chân, Tp. Hải Phòng
0225 383 5552
45 Trần Hưng Đạo, TP. Thái Bình
022 7364 5638
70 Trần Thái Tông, P. Thống Nhất, TP. Nam Định
0228 3686 558
124 Lương Văn Thăng, P. Đông Thành, Tp. Ninh Bình
0229 387 1200
248 Trần Hưng Đạo, TP. Hòa Bình
0218 390 9889
142A Bà Triệu, P. Hoàng Văn Thụ, TP. Lạng Sơn
0205 370 6668
208 Quang Trung, TP. Thái Nguyên
0208 393 5797
151 Nguyễn Thị Minh Khai, TP. Bắc Giang
0204 3828 219
47 Giếng Đồn, P. Trần Hưng Đạo. TP. Hạ Long
0203 3900 229
655 Đại Lộ Hùng Vương, Phố Việt Hưng, P. Bến Gót, Tp. Việt Trì
0210 3666 588
4 Dương Đình Nghệ, P.Tân Sơn, TP. Thanh Hoá
0237 3202 068
Bế Văn Đàn,P.Quyết Tiến,Tp.Lai Châu
1800 6854
Phạm Văn Xảo,Phường Phố Mới,Tp.Lào Cai
1800 6854
Nguyễn Chí Thanh, P. Mường Thanh, Tp. Điện Biên Phủ
1800 6854
Lê Văn Tám, P. Minh Khai, Tp.Hà Giang
1800 6854
Lý Đạo Thành,P.Nguyễn Thái Học,Tp.Yên Bái
1800 6854
Bế Văn Đàn,P.Hợp Giang,Tp.Cao Bằng
1800 6854
Nguyễn Du, P.Quyết Thắng, Tp. Sơn La
1800 6854
Phú Túc, Xã An Tường,Tp.Tuyên Quang
1800 6854
Nguyễn Văn Tố, P. Phùng Chí Kiên,Tp.Bắc Kạn
1800 6854

Showroom Miền Trung (22)

381 Thủ Khoa Huân - Phú Thủy - Phan Thiết
0252 3868 889
189 Hai Mốt Tháng Tám, P. Phước Mỹ, Tp. Phan Rang
0259 382 1552
88 Hồ Tùng Mậu, P. 1, Tp. Bảo Lộc
0263 386 1552
66 Nguyễn Đình Chiểu, P.9, TP. Đà Lạt
026 3351 0105
184 Phan Chu Trinh, P. Tân Lợi, TP. Buôn Ma Thuột
0262 395 1552
242 Hai Ba Tháng Mười, P.Ngọc Hiệp, Tp.Nha Trang
0258 3812 155
2151 Hùng Vương, P. Cam Thuận, Tp. Cam Ranh ( Đối diện cây xăng Toàn Đức )
0258 3956 896
22 Nguyễn Trãi, Phường 4, Tp. Tuy Hòa
0257 3686 099
81 Lê Lợi, Phường Tây Sơn, Thành Phố Pleiku
0269 382 3682
956 Trần Hưng Đạo, P. Đống Đa, Tp. Quy Nhơn
02563 794 008
646 Phan Đình Phùng, Tp. Kon Tum
0260 38 59 599
112 Lê Thánh Tôn, P.Nghĩa Chánh, Tp.Quảng Ngãi
0255 382 1552
140 Tôn Đức Thắng, Phường An Sơn, Thành Phố Tam Kỳ
0235 3586 884
Hai Bà Trưng, P.Cẩm Phô, Hội An
1800 6854
174B Ba Mươi Tháng Tư, P.Hòa Cường Bắc
0236 3727 900
133 Điện Biên Phủ, Phường Trường An, Thành phố Huế
0234 3681 279
219 Hùng Vương, thành phố Đông Hà
0233 352 6884
411 Lý Thường Kiệt, P. Đồng Phú, TP. Đồng Hới
0232 389 6884
22 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Trần Phú, TP. Hà Tĩnh
0239 369 8969
73 Nguyễn Phong Sắc, P. Hưng Dũng, TP. Vinh
0238 3201 969
NHÀ MÁY ELIP VIỆT NAM 1: 06B Khu Công Nghiệp Long Hậu, Long An. Tổng đài: 1800 6854
NHÀ MÁY ELIP VIỆT NAM 2: Lô M3, Đường Trung Tâm, KCN Long Hậu, H.Cần Giuộc, Long An. Tổng đài: 1800 6854
Giấy phép đăng ký kinh doanh số 0309343468 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Tp.HCM cấp ngày 26/08/2009
Cửa hàng gần nhất (7:00 - 22:30)
Bottom ads