• 1800 6854

Chính sách bảo hành - bảo trì

I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành (Thời hạn được tính kể từ ngày giao hàng).

- Sản phẩm phát sinh do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

II. ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG BẢO HÀNH

- Sản phẩm phát sinh lỗi do khách hàng hoặc đơn vị thứ ba tự ý tháo dỡ, sữa chữa mà không phải do hướng dẫn của nhân viên Elipsport.

- Sản phẩm phát sinh lỗi do bị cháy nổ, hỏng hóc, do tác động cơ học, biến dạng, rơi vỡ, va đập, hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, động vật xâm nhập, thiên tai, hỏa hoạn.

- Sử dụng sản phẩm không đúng nguồn điện quy định.

- Sử dụng sản phẩm không theo quy định của nhà sản xuất (hoặc sách hướng dẫn sử dụng).

III. QUY ĐỊNH THỜI GIAN BẢO HÀNH

1. MÁY CHẠY BỘ

-  Hạng Thương gia (Bảo hành 7 năm)

+ Khung máy bảo hành                       : Bảo hành 7 năm

+ Motor, động cơ, bo mạch                : Bảo hành 6 năm 

+ Ván chạy                                          : Bảo hành 2 năm 

+ Thảm chạy                                       : Bảo hành 1 năm

- Hạng Phổ Thông – Trung cấp (Bảo hành 6 năm)

+ Khung máy bảo hành                       : Bảo hành 6 năm

+ Motor, động cơ, bo mạch                : Bảo hành 5 năm 

+ Ván chạy                                          : Bảo hành 2 năm 

+ Thảm chạy                                       : Bảo hành 1 năm

2. GHẾ MASSAGE

-  Hạng Thương gia (Bảo hành 6 năm)

+ Khung ghế, Con lăn massage          : Bảo hành 6 năm

+ Bo mạch                                           : Bảo hành 2 năm

+ Động cơ                                           : Bảo hành 2 năm

+ Lớp da ghế                                       : Bảo hành 1 năm

- Hạng Phổ Thông – Trung cấp (Bảo hành 5 năm)

+ Khung ghế, Con lăn massage          : Bảo hành 5 năm

+ Bo mạch                                           : Bảo hành 2 năm

+ Động cơ                                           : Bảo hành 2 năm

+ Lớp da ghế                                       : Bảo hành 1 năm

* Lưu ý:

- Da ghế massage chỉ được bảo hành nếu phát sinh do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất …

- Da ghế massage sẽ không được bảo hành nếu bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng gây nên như trầy xước, hao mòn trong quá trình sử dụng,, sản phẩm không còn nguyên vẹn do bị động vật cắn, bảo quản không tốt gây ẩm mốc, phai nắng, nóng chảy, cháy…

3. GHẾ TẠ ĐA NĂNG  (Bảo hành 3 năm)

Khung máy                                      : Bảo hành 3 năm

4. MÁY LÀM KEM (Bảo hành 5 năm)

+ Khung máy                                      : Bảo hành 5 năm

+ Động cơ, bo mạch                            : Bảo hành 3 năm

+ Dàn lạnh                                          : Bảo hành 1 năm

5. SẢN PHẨM KHÁC

+ Bảo hành 1 năm

=> Đối với những sản phẩm mới không nằm trong danh mục trên quý khách vui lòng tham khảo quy định thời gian bảo hành cụ thể của sản phẩm trong trang chi tiết hoặc nhân viên tư vấn.

IV. CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH – BẢO TRÌ

Tất cả các sản phẩm của ElipSport đều được bảo hành hoàn toàn miễn phí trên phạm vi toàn quốc.

1. Thời gian bảo hành: Bảo hành trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận được thông tin của khách hàng. Áp dụng phạm vi trên toàn quốc.

2. Chính sách bảo trì trọn đời

- “Bảo trì trọn đời” là gì? Là khi sản phẩm hết thời gian bảo hành, sản phẩm đó sẽ được chuyển sang chế độ bảo trì theo chính sách của Elipsport. Khi sản phẩm phát sinh sự cố, Elipsport sẽ tiến hành bảo trì sửa chữa sản phẩm. Chi phí tiền công bảo trì sửa chữa là miễn phí nhưng nếu sản phẩm cần thay thế linh kiện thì Elipsport sẽ tính phí của linh kiện. Khách hàng được quyền yêu cầu bảo trì sản phẩm trọn đời (không giới hạn thời gian sử dụng sản phẩm).

Tất cả các sản phẩm của Elipsport đều được bảo trì trọn đời, hỗ trợ thay thế linh phụ kiện trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

Tập Đoàn Thể Thao Elipsport

Giấy CNĐKDN số : 0315931524 cấp bởi Sở kế hoạch và đầu tư TP.HCM

Địa chỉ ĐKKD: 1A Hoàng Trọng Mậu, Tân Hưng, Quận 7,TP. Hồ Chí Minh.